难抵七年之痒!Airbnb关停国内业务,裁员60人,老对头喊话抢客

2022-05-25 13:04  |  来源:中国经济网  |  编辑:樊华  |  阅读量:6344  |  

我百感交集即使在这两年最困难的时候,公司仍然人道地对待员工日前,Airbnb中国区前员工黄鑫在社交平台上更新了一条信息

Airbnb上收集的很多民宿还没去过另一个时代的眼泪最喜欢的酒店预订软件深有感触的不仅仅是黄鑫Airbnb国内业务的关闭,让一批旅行爱好者难以接受

Airbnb给了两个月的缓冲期宣布自2022年5月24日上午11: 00起,用户将无法在平台预订2022年7月29日后中国大陆地区的房屋,2022年7月30日零时起,暂停中国大陆所有与住房和体验相关的服务

不过,Airbnb仍然保留了海外旅行业务,并将继续在中国维持数百人的团队根据消息显示,该团队将主要由参与全球产品和技术项目研发的工程师,以及负责Airbnb中国用户出境游的业务和客服团队组成

向黄鑫时代财经透露,Airbnb中国将保留150名员工,裁员60人,裁员补偿比其他旅游公司慷慨得多。

有意思的是,就在同一天,国内另一家住宅预订平台途家宣布,已于5月24日开通绿色审批通道,即将推出一键在线等多项服务,帮助中国大陆的Airbnb房东尽快在途家平台上线。

曾经收获了一波用户,深圳楼主:客户都是大厂的员工。

5月24日上午9点,B&B房东朱莉像往常一样打开Airbnb APP,却在后台频道收到一封给房东/体验者的沟通信,宣布关闭国内业务,免除房东5月24日至7月29日的服务费接到消息的朱莉直言自己很冤枉

朱莉是深圳一家公司的HR她从2018年开始上Airbnb平台,在深圳南山核心区放了两个房间单间月租金已经达到三四千元

在过去的几年里,朱莉的两套房子的预订单非常充足,而且基本上都是腾讯,字节跳动等大科技公司的实习生,一个预订就是几个月除了地理位置的优势,朱莉认为还和Airbnb的客户群和引流有关

我在美团和小猪B&B上也有房源,但是效果不好基本上都是来自Airbnb的流量,客户群体多为高学历高收入人群朱力说

但从2022年开始,在大厂裁员和疫情防控的影响下,朱莉明显感觉房子空置的时间比往年多了一点现在的租客是实习生,住了半年,不过过几天就回香港了

新订单还没到,Airbnb在中国的业务撤出的消息就来了极度依赖这个住宿预订平台的朱莉感叹道,现在已经很大了,我都不知道该怎么处理了不过她也安慰自己,Airbnb退了之后,国内其他民宿也会开始卷起来

不仅是平台上的房东,还有一批Airbnb的深度用户。

自从Airbnb几乎在2015年进入中国市场以来,心有一直是这个住宿预订平台的常客最近几年来,心有在Airbnb上预订了大约12次除了国内的一些城市,他甚至去了俄罗斯的海参崴

每次出行前选房子,几乎是她最期待的尤欣告诉时代财经,在Airbnb上订的民宿从来没有被雷劈过,他也遇到过很多有趣的房东

我在上海的时候,住在淮海中路的老房子里,是艺术家房东装修的周围都是很老的房子,但是一开门,那种天上有个洞的两层小楼,很震撼但是2019年以后这种经历的次数就少多了

2021年10月,是心有最近最后一次使用Airbnb预订民宿当时因为疫情控制,游心临近出行日期不得不取消行程,但Airbnb的退款政策并不宽松,最后扣了将近一半的费用我找了楼主和客服,都没用

尤欣感叹现在疫情反复,但Airbnb的管理不如国内其他旅游平台灵活,让她身边的朋友降低了使用意愿。

七年与否,Airbnb走了,途家错过了。

事实上,Airbnb缺乏本地化也是其最近几年来饱受业界和消费者诟病的主要原因。

2015年8月,Airbnb通过与穷游网的战略合作,正式进入中国在线短租平台市场,赢中国的内部口号广为人知很快,Airbnb在中国声名鹊起,订单量激增

可是,当Airbnb强势打开中国市场时,国内的B&B市场也迎来了前所未有的活跃期不仅以途家,Mubird B&B为代表的B&B本土平台崛起,携程,美团等平台也争相抢生意2016年,很多民宿平台,如木鸟,途家,住百家,朱晓短租等,先后获得多项注资

同时,Airbnb不同于其他大型民宿平台,如独栋民宿,服务式公寓等Airbnb专注于个人闲置房屋,其点对点的运营模式使其效率低下,无法积极处理房东和租客的矛盾,也导致口碑下滑

从中国业务管理团队的动荡,也可以看出Airbnb在中国发展的不佳根据消息显示,自2015年以来,Airbnb在中国已有6位掌门人,包括有谷歌和脸书背景的葛洪,前面包旅行CEO彭涛等等

尽管Airbnb在2020年提交了招股书,并表示将投入巨资拓展在中国的业务,但目前来看,Airbnb显然已经颠覆了一切。

事实上,许多旅游从业者对放弃国内业务并不感到惊讶途家,短租猪等本土公司已经抢占了大部分市场份额,Airbnb在中国的本土业务还没有在集团层面发挥作用房东李梅对时代财经说

根据美国消费者新闻与商业频道的数据,中国市场的住宿业务仅占Airbnb总收入的1%左右,即使在疫情发生前,这一数字也仅为5%所以,在这一轮砍掉中国业务的同时,Airbnb依然保留了中国人的出境游业务

任何事物都有其积极和消极的一面Airbnb这几年在中国国内市场做得并不好,但在中国消费者心目中建立了民宿短租平台的认可度和公信力,这未必是坏事克鲁旅游事业部总经理胡晓颖说

在她看来,虽然Airbnb现在已经承包了不盈利的业务,但它在过去的7年里已经做了一次盛大的营销,一旦出境游恢复,它仍然会获得大量的机会。

在Airbnb选择撤退的时候,另一家国内民宿平台巨头途家也没有错过这个机会。

日前,途家开通绿色审核通道,称将帮助中国大陆的Airbnb房东尽快在途家平台上线。

如果能收获Airbnb的市场份额,将进一步巩固途家的市场份额途家也错过了一波,刷了一波好感但胡晓颖认为,途家能否通过这种点对点的民宿模式,还需要拭目以待

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