「年礼无忧」的三大亮点如下可以留意到这样一个标签
2022-01-16 01:10 | 来源:IT之家 | 编辑:如思 | 阅读量:12142 |
2022-01-16 01:10 | 来源:IT之家 | 编辑:如思 | 阅读量:12142 |
,据京东官方表示,今年年货节,大家在京东买年货的时候,可以留意到这样一个标签「年礼无忧」是京东针对春节期间的送礼需求,推出的集订单护航,共享售后,贴心指导等多项服务于一体的新服务项目
「年礼无忧」的三大亮点如下
问:给朋友买了年礼担心不能按时送达。
答:在配送阶段,可爱的京东客服人员会随时关注订单动态,第一时间解决出现的异常状况,物流也将同步配合优先处理。
问:想给爸妈换个智能设备又担心他们不会用。
答:在产品使用阶段,客服将给予专线帮助同时,我们将对热销产品常见问题拍摄视频说明书,并配备专属团队为长辈提供贴心使用指导
问:给亲友送礼又不知该如何售后。
答:在售后阶段,购买者可以一键制卡分享给收礼人分享卡片表达心意的同时,送礼人与收礼人都可以申请售后,解决问题更加高效方便
本站获悉,同时,订单全程都有京东客服专属团队贴心护航主动关注订单状态,及时发现问题并主动提供解决方案,时时刻刻帮你省心
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